Treffer: Service productivity management

Titel:

Service productivity management : improving service performance using Data Envelopment Analysis (DEA) / H. David Sherman, Joe Zhu

Beteiligt:

Sherman, H. David ; Zhu, Joe

Veröffentlicht:

New York : Springer, 2006

Umfang:

XXII, 328 S. : Ill.

Format:

Buch

Sprache:

Englisch

Anmerkungen:

Literaturverz. S. [309] - 318

RVK-Notation:

Schlagworte:

ISBN:

0387332111 ; 9780387332116

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